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线下课程变线上?厦门天骄英语学校被质疑服务

  保证人人过关,我们的词汇课,我在这儿郑重承诺,一定会让每个孩子过关,事实也证明了。每个孩子假如说因为自己的原因,没有过关下期免费,我们不会收一分钱。为什么我们能够保证人人过关呢?这就是主持人刚才说到的直播,因为我们的课程有线下面授课,也有线上直播课,孩子可以任意选,可以任意转班,可以选线上线下,线下一半、线上一半。

  这两天,海西晨报(ID:haixichenbao)对天骄英语(惠灵顿路校区)的报道引起社会各界的高度关注。

  记者多方联系该校区负责人,却一直未得到回应。记者随后从厦门警方了解到,警方已接到报案,正在进一步调查中。

  创建奇速英语这个品牌之前,我当了十多年的英语老师,当过成都市教科所英语兼职教研员,也自己主编出版了三百多部英语图书,2009年我辞去公职,创立了奇速英语品牌。

  据说,所谓“年浸泡班”,就是通过创造充足的英语语言环境,让学生“浸泡”其中,来提高英语能力。“‘年浸泡班’费用为一年2.38万元,共计260节课。工作人员表示,如果一次性交两年费用,可获赠同等价值的两年‘浸泡班’课程,也就是4.76万元可‘浸泡’4年。”小余说,“这样一算,一年大约1.2万元。经过多方考量,我在去年年中付款并签约。”

  但到了今年6月,小余感觉不对劲。“先是几个外教离职,校区也由原本的7个教室缩减至3个,导致原本不同级别的孩子被混合在一起上课,没有顾及到孩子的接受能力。”小余愤怒地说,在这种情况下,她向校方提出终止合约,此时距离去年签约,正好一年。

  当时,小余找到校方并表示,她愿意支付一年共计2.38万元的费用,并且放弃赠送的课程,申请退回剩余一年共2.38万元的费用。“但他们却说,如果要终止合约,一节课要算180元,而我家孩子已经上了290节课,共计5.22万元,账户余额成了负数,无钱可退。”这样的遭遇,让小余非常愤怒。

  小方告诉记者,2016年年底,她为孩子在天骄英语(惠灵顿路校区)报了课程,并于2017年年底上完课程。

  2017年年底,她又充值1.28万元,之后,在征求校方同意的情况下,买下另一名家长要转卖的2.5万元课程。也就是说,当时她手握价值3.78万元的课程。“上个月开始,不同级别的学生被混合在一起上课。我家孩子还小,根本就听不懂,上了3天课就非常排斥。而且就3个教室,也容不下这么多学生。”遭遇这样的事,小方多次与校方沟通。

  “我们有一个家长群,群里有几十名家长,每人缴费在1万元至6万元不等,总费用达上百万元。”小方说,“我有听说,这个校区的场地租赁期在本月15日要到期,不知道是真是假。如果是真的,那我们剩下的课时要去哪里上?”

  “此外,之前出现过外教举牌讨薪的情况,也有员工表示被校方拖欠工资。”小方很担心,如果校区真的出现经营困难,那孩子剩余的课程该怎么办?

  教育部(微博)做这个事情觉得还是希望把英语往好里教,不简单是说外语不重要,这样子对教育更好。我们从网上看,对现在的学校教育有一些数据,51%的用户感觉到不满意,不满意的前三项原因是什么呢?第一个是忽略了口语和交流占32%,第二应试教学思维是27%,第三缺乏线%的家长认为外语很重要,不能取消,这个事大家是不满意的。为什么呢?大家对于外语本身的重要性还是很明白的,从重要性的事情从三个方面来说。第一方面,分值降低,貌似是降低了,一个东西的重要性还有另外两个方面。尤其高考(微博)这一块,对于大学。改革除了考试这一块的分值还有减负这一块,还有两块,大学的综合评价和多元化的录取。未来大学真正有更多自主权的时候,我相信未来会有更多自主权。会不会更看重外语成绩,他认为语文考的更高,对他更重要,他们想找好的学生。还是外语真正作为一个高考分数之外的,另外一个成绩是更重要。未来大学会多重视外语成绩,我们也是不知道。

  “……因为我缺乏成本管控的理念,之前每个课时的定价一直偏低。由于我们是纯外教教学,且坚持招收高水平的外教老师,使得我们每个课时的成本费用一直都比较高。以之前的运营模式,每多招一个学生,我就得在未来多贴补费用……我们决定收缩部分校区规模,以线上平台教育替代部分线下教育,但仍保留线下教育进行周末及寒、暑假的浸泡营。因为收缩校区给大家带来的地理位置上的不便,可通过转为‘线上平台课时+浸泡营’的方式来解决,线上平台已初具雏形。”

  对此,家长们表示难以接受,他们认为,既然校方收了钱,就应该提供原本约定好的服务项目,并保证服务质量。“我们更愿意孩子在线下上课。当时约定的也是如此,线上教育只是校方的一厢情愿。”小方说,“不仅如此,平台长什么样,我们都没看到过,真担心那是一个计划都算不上的设想。”

  不仅如此,也有家长对《公开信》的内容表示质疑。“但当家长质疑《公开信》为何没有盖公章和签字时,工作人员并没有正面回答。”小余说。

  前天下午,海西晨报(ID:haixichenbao)记者来到位于五缘湾一带的天骄英语(惠灵顿路校区),发现该校区大门锁着,校区内没有工作人员。家长小余告诉记者,暑假期间,校区营业时间为周一至周五,因此,昨天没有工作人员在校区。

  记者拨打该校区广告牌上的两个固定电话,发现两个号码虽然打得通,但始终无人接听;向主要负责人詹校长发送微信添加请求和短信,表明身份和来意,对方也一直未通过和回复。

  一些家长表示,他们听闻该校区的场地租赁即将到期。该管理人员表示:“本月15日左右,天骄英语(惠灵顿路校区)确实将退租。”这也意味着,学生可能将不能再在原本的场地里上课。

  场地租赁退掉后,学生剩余的课程怎么办?该管理人员表示,上周四,她也就此事和詹文威沟通过。“他表示要保学生和工作人员,他会给我们和家长一个方案,等他资金到位,他会在校区周边再租一个场所。”该管理人员说,“至于有何具体应对措施,詹校长并未细说,到目前为止也没有采取具体行动。”

  此外,针对部分员工反映遭遇拖欠工资,该管理人员表示,这种情况确实存在,“我本人也已经被拖欠1万多元的工资,现在也还没给到位。”

  据该管理人员介绍,目前该校区还剩两名外教在职,之前的一些外教还有部分工资没发到位。“作为校区员工,我们还是选择相信他(詹文威),愿意给他一点时间,相信他会把工资给我们,但何时能发我们心里也没底。”该管理人员说,“我也希望他能把校区继续办下去,但具体如何还是由他决定,我们也都在等候他的回复。”

  有家长表示,因校区规模缩减,导致出现孩子混在一起上课的情况。该管理人员表示,校区规模确实已收缩,原本的7个教室缩减至2个,时时彩信誉平台:“但混合上课的情况并不存在,我们排班时,还是按照宝宝班、初级班、中级班这3个级别来排班。”

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  据介绍,目前校区约有280名学生,因教室数量与学生数不匹配,导致一些报名“浸泡班”课程的学生的课程受到一定的影响,“比如原本学生一周要上5节,现在可能只能上2-3节。”

  “詹校长有提出要以线上平台教育替代部分线下教育,但目前线上平台开发进度如何,我们并不清楚。”该管理人员说。

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  降调表示说话人的态度肯定、意思完整、语法结构独立;升调表示说话人的态度不肯定、意思不完整、语法结构不独立;平调一般用于直接引语后面,表述所说的话,音高没有高低的变化。在意义比较复杂的句子或意群中,往往结合了三种基本语调,构成升降调或者降升调,而使语调变得复杂。

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  不少家长向本报记者反映,詹文威已离境,飞往加拿大。该管理人员表示,詹文威确实已于前天晚上乘坐飞机去加拿大,“出境这个事情我们几天前就知道了,他是带学生去加拿大游学,因为本来要带游学团的同事离职了,他说要亲自带。我个人认为,如果他不想再回国的话,应该不会让我们提前知道他要出国的事宜。”

  爆破音[t]和[d]后面紧跟鼻辅音[m]和[n],[t]和[d]形成阻碍,在词末必须通过鼻腔爆破;发音时,舌尖紧贴上齿龈,稍放开立刻贴回,从爆破音到鼻音舌位不变,让气流通过鼻腔冲出,在词中则不完全爆破。

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  该管理人员表示,昨天12点左右,她还和詹文威在微信上交流工作事宜。

  如果当时双方所签署的协议中已有标注班级类别,校方如果未按照协议约定来为学生提供相应级别的服务,而是选择混合上课,那么校方已经违约,家长提出退款要求是合理的。

  针对未盖公章和签字的《公开信》,郑志宁表示,如果确实是由校方发出来的,也可以认定为学校的真实意思表示,可以认定为有效。

  中国人在口语表达的过程中,讲究“字正腔圆、落地有声”但英语恰恰相反,它需要将一句话中的某些个重点词汇给凸出来,其它的非重点词汇弱化,尤其是在美音中,它甚至会将两个或者以上的单词全部连起来读了,感觉就像是第一个单词没有读完,下一个紧跟着已经读出来了,或者是将某个单词的某个辅音直接给省略掉了。

  针对《公开信》提及的“以线上平台教育替代部分线下教育”,郑志宁认为,当面授课与网络授课有较大差别,如果未经学生家长同意,校方无权单方改变。

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  而当STEM教育逐渐成为未来趋势潮流的同时,我们也应该作出思考:我们所了解的STEM是否是真正意义上的STEM?如果不是又该怎样深入认识?又需要如何做?

  海西晨报(ID:haixichenbao)记者调查发现,一些家长和工作人员在和校区签订合同时,校方盖的是“厦门枫叶天骄教育科技有限公司”字样的公章。记者通过在厦门市商事主体登记及信用信息公示平台查询了解到,厦门枫叶天骄教育科技有限公司商主体的状态为存在,成立时间为2017年3月3日,Zhan Wen Wei为该公司的法定代表人、执行董事兼总经理。而Zhan Wen Wei就是大家所说的“詹校长”詹文威。

  记者还发现,詹校长平时和员工联系所使用的微信,就是之前记者所添加的微信,也是该校区广告牌上的“招生二维码”所关联的微信。遗憾的是,截至昨日记者发稿时,詹校长一直未通过记者的添加请求。记者通过其他人的微信查看詹校长的微信朋友圈,发现他在昨天还更新了两条动态。

  比如北京四中教研组长俞平老师,他的学生在用我们的课程,他就说,蔡教授,你这个时文阅读很不错,(补充一句,因为我是四川师大的兼职老师,有一些喊我蔡老师,有一些喊我蔡教授,我更愿意别人喊我蔡老师,很亲切。)我们北京四中的学生基础很好,但是一读到日本抱抱熊这样一个文章,他们突然瞳孔放大,感到非常好奇。成都外国语学校等全国有500多所学校在用我们的平台。这是对时文阅读的介绍。

  昨日,记者又拨打了詹校长的手机,提示音一直为“您拨叫的用户已将电话呼转到来电提醒”。

  因校方的一系列举动,导致一股恐慌的情绪在天骄英语(惠灵顿路校区)学生家长之间蔓延开来,大家都认为该校区出现了经营困难,担心影响到孩子课程。

  这几天,学生家长自发组织建立了“天骄维权群”微信群。记者注意到,截至昨日19时,该群已有150名成员,其中除了少数为被校区拖欠工资的员工外,大部分都是学生家长。大家在群里一同商讨如何面对此事,有家长正考虑要请律师帮助维权。

  在听力考试中,句子重音可以帮助考生找到关键词,并把握住主要意思,正确理解所听的内容。一般情况下,在不需要特别强调或对比某些内容时,句子的重音通常落在最后一个出现的实词上,例如:

  此外,家长也以接龙的形式,填写下他们预交的款项金额。截至昨日19时,已有91名家长参与接龙。这些金额中,最少的也有近万元,最多的达到6.8万元,且6.8万元的有十多位。